Celem szkolenia jest rozwój osobistych kompetencji menedżera oraz nabycie praktycznych narzędzi zarządzania zespołem.

Uczestnicy zdobędą umiejętności budowania autorytetu, motywowania pracowników, delegowania zadań, prowadzenia trudnych rozmów, zarządzania konfliktami oraz komunikowania zmian w dynamicznym środowisku pracy. Szkolenie ma na celu wzmocnienie ich pozycji lidera i wsparcie w wyzwaniach związanych z zarządzaniem zespołami.

Korzyści ze szkolenia:
• zbudujesz autorytet lidera poprzez spójność, autentyczność i skuteczną komunikację,
• zmotywujesz swój zespół poprzez opracowanie planu motywacyjnego dostosowanego do indywidualnych potrzeb pracowników,
• nauczysz się kontraktować zasady współpracy i wygłaszać expose menedżerskie,
• poznasz zasady skutecznego delegowania zadań i odpowiedzialności,
• nauczysz się delegować zadania, uwzględniając kompetencje i zaangażowanie pracowników
• poznasz techniki udzielania feedbacku, prowadzenia rozmów rozwojowych oraz rozwiązywania konfliktów w zespole,
• zrozumiesz procesy zarządzania zmianą i jak radzić sobie z oporem pracowników.
• zwiększysz pewność siebie w roli lidera oraz będziesz gotowy do podejmowania wyzwań menedżerskich.
• nauczysz się proaktywnie podchodzić do motywowania i rozwijania zespołu.
• wykażesz się elastycznością we współpracy i będziesz gotowy do adaptacji w sytuacjach zmian i konfliktów.

Szkolenie ma charakter warsztatowy i jest skoncentrowane na przekazaniu i przećwiczeniu konkretnych narzędzi wspierających umiejętności dobrej komunikacji i współpracy w grupie. Wykorzystane zostaną: ćwiczenia indywidualne i grupowe, zadania/gry symulacyjne, dyskusje moderowane, studia przypadków, wymianę doświadczeń uczestników. W szkoleniu wykorzystujemy doświadczenia i umiejętności uczestników, związane z ich codzienną pracą.

1. Fundamenty efektywnego zarządzania
• Co definiuje skutecznego lidera
• Role i kompetencje współczesnego lidera
• Rozmowy o przywództwie
• Zarządzanie a przywództwo – kluczowe różnice pomiędzy podejściami
• Mapa wyzwań menedżerskich

2. Budowanie autorytetu lidera
• Czynniki wzmacniające i osłabiające autorytet lidera
• Autentyczność i konsekwencja w działaniach lidera
• Wzmacnianie pozycji lidera w codziennej praktyce
• Kodeks Zespołu i Wartości Zespołu jako narzędzia wspierające efektywną współpracę

3. Delegowanie zadań i odpowiedzialności
• Przywództwo sytuacyjne według Blancharda
• Znaczenie delegowania w pracy lidera
• Korzyści oraz bariery związane z delegowaniem
• Identyfikacja własnych wyzwań w obszarze delegowania
• Dlaczego warto delegować, jakie zadania delegować, a jakich nie
• Dobór osób do realizacji zadań – kompetencje a poziom zaangażowania pracowników
• Case study – delegowanie zadania
• Siedem kroków skutecznego delegowania – kluczowe działania lidera

4. Kontraktowanie zasad współpracy w zespole
• Exposé menedżerskie – istota i cel
• Zasady kontraktowania współpracy i prowadzenia exposé
• Przygotowanie indywidualnego exposé przez uczestników
• Prezentacja exposé

5. Motywowanie pracowników poprzez identyfikację kodu motywacyjnego DNA
• Co motywuje ludzi. Przegląd różnic indywidualnych
• Lista motywatorów
• Rozpoznawanie i rozumienie indywidualnych motywatorów pracowników
• Autodiagnoza swojej motywacji
• Kody motywacyjne DNA – koncepcja wg Tamary Lowe
• Jak skutecznie dopasować sposób motywowania do indywidualnych kodów motywacyjnych pracowników
• Strategie motywacyjne dla różnych typów DNA

6. Rozwijanie zespołu – budowanie zaangażowania oraz prowadzenie trudnych rozmów
• Komunikacja w pracy menedżera – świadomość różnych stylów myślenia i ich wpływ na dobrą współpracę w zespole
• Feedback menedżerski – znaczenie i zastosowanie w praktyce
• Informacja zwrotna motywująca i korygująca
• Model udzielania informacji zwrotnej FUKO
• Rozmowa oceniająca
• Rozmowa rozwojowa – model GROW
• Jak stać się jeszcze lepszym liderem dla swojego zespołu

7. Zarządzanie konfliktem w zespole
• Źródła konfliktów w zespole
• Pięć rodzajów konfliktów i analiza sytuacji konfliktowej
• Czy każdy konflikt da się rozwiązać
• Style rozwiązywania sytuacji konfliktowych wg Thomasa-Kilmanna
• Zapobieganie konfliktom i skuteczne metody ich rozwiązywania
• Analiza przypadków – sytuacje konfliktowe, sposoby rozwiązania oraz wnioski rozwojowe

8. Jak komunikować zmiany i radzić sobie z oporem
• Reakcje na zmianę – identyfikacja źródeł oporu wobec zmian
• Fazy przechodzenia przez zmianę
• Opór pracowników wobec zmiany – skuteczne sposoby radzenia sobie z nim
• Jak skutecznie przeprowadzić zespół przez zmianę
• Komunikowanie zmiany, prezentowanie korzyści oraz planowanie procesu zmiany
• Zadanie praktyczne – przygotowanie komunikatu dotyczącego zmiany