• Nauczenie i praktyczne doskonalenie bezpiecznych i rekomendowanych zachowań w sytuacji kryzysowej: agresywnego sprawcy, napadu i groźby użycia broni.
• Wzmocnienie umiejętności wykorzystania komunikacji werbalnej i niewerbalnej podczas reagowania w sytuacjach kryzysowych
• Nabycie podstawowych umiejętności reagowania w sytuacjach kryzysowych, w tym wykorzystania środowiska, narzędzi improwizowanych i dedykowanych w sytuacjach zagrożenia życia i zdrowia.

• Indywidualne i precyzyjne zaprojektowanie oraz realizacja zajęć w oparciu o potrzeby i specyfikę grupy szkoleniowej.
• Praktyczność szkoleń oparta na różnorodnych scenariuszach działania realizowanych przez uczestników i bogatym zabezpieczeniu materiałowym.
• Zajęcia prowadzone przez trenera z wieloletnim doświadczeniem zdobytym w instytucjach bezpieczeństwa narodowego, eksperta w dziedzinie bezpieczeństwa i reagowania na zagrożenia w obiektach użyteczności publicznej.
• Pełne zabezpieczenie materiałowe szkoleń dostosowane do specyfiki zajęć.

Ćwiczenia praktyczne na przygotowanych scenariuszach zdarzeń kryzysowych poprzedzone omówieniem dobrych praktyk w tym zakresie.

1. Managerowie i kierownicy ds. bezpieczeństwa (Security Manager / Safety Officer)
• Odpowiadają za opracowanie i wdrażanie procedur bezpieczeństwa w firmie
• Zarządzają zespołami ochrony lub działają jako łącznicy z firmami ochroniarskimi

2. Facility Managerowie / Office Managerowie
• Zarządzają przestrzenią biurową, w tym ewakuacją, dostępem i procedurami kryzysowymi
• Ich rola jest kluczowa w momencie wystąpienia incydentu w biurze lub budynku

3. HR / Działy personalne
• Wspierają bezpieczeństwo personelu, planują szkolenia i odpowiadają za komunikację kryzysową
• Pełnią często rolę koordynatorów w sytuacjach kryzysowych

4. Zarząd, dyrekcja, kadra kierownicza
• Decydują o polityce bezpieczeństwa i reagowaniu na incydenty w organizacji
• Mają kluczowe znaczenie w podejmowaniu decyzji strategicznych w czasie zagrożenia

5. Inspektorzy BHP, audytorzy bezpieczeństwa
• Ocena ryzyka, wdrażanie zaleceń pokontrolnych i przepisów prawa
• Współpraca z zewnętrznymi służbami ratowniczymi i służbami państwowymi

6. Pracownicy recepcji, ochrony fizycznej, concierge, portierni
• To oni często jako pierwsi stykają się z nietypowym zachowaniem, przesyłką, próbą wtargnięcia
• Szkolenie pomoże im rozpoznawać oznaki zagrożeń i reagować zgodnie z procedurą

7. Pracownicy centrów handlowych, budynków użyteczności publicznej, administracji
• Wysokie ryzyko działań celowych – zamachy, podłożenia, incydenty paniki
• Kluczowe jest umiejętne zarządzanie sytuacją do czasu przyjazdu służb

8. Zespoły ds. zarządzania kryzysowego i ciągłości działania (Business Continuity, Crisis Response)
• Szkolenie dostarcza wiedzy praktycznej potrzebnej do planowania i koordynacji działań w sytuacjach zagrożenia

9. Firmy i instytucje z sektora:
• finansowego (banki, ubezpieczenia)
• logistycznego i przemysłowego
• energetycznego i infrastruktury krytycznej
• edukacyjnego (szkoły, uczelnie)
• administracji publicznej

10:00 – 11:30

Natura i charakter współczesnych zagrożeń dla bezpieczeństwa fizycznego w tym wojennych, hybrydowych i terrorystycznych
• Wprowadzenie do tematyki. Omówienie specyfiki zagrożeń. Omówienie przykładów zdarzeń oraz charakteru zaistniałych incydentów. Wskazanie dobrych praktyk i rekomendacji w zakresie bezpieczeństwa

Agresja w miejscu pracy i życiu codziennym – skuteczne techniki obrony i reagowania
• Komunikacyjne metody deeskalacji agresji z wykorzystaniem negocjacji kryzysowych – ćwiczenia w prowadzeniu dialogu ze sprawcą
• Reagowanie na symptomy agresji fizycznej z wykorzystaniem narzędzi improwizowanych, mebli biurowych i sprzętu gaśniczego
• Podstawowe techniki reagowania na agresję fizyczną sprawców wykorzystujących siłę fizyczną – ćwiczenia praktyczne w posługiwaniu się dystansem, krzykiem, krzesłem oraz innymi narzędziami
• Zasady postepowania w przypadku otrzymania pogróżek w formie mailowej, listownej czy telefonicznej

Zasady postępowania w przypadku zamachu na życie i zdrowie przez uzbrojonych sprawców
• Udzielanie pierwszej pomocy podczas masywnych krwotoków z wykorzystaniem stazy taktycznej w warunkach silnych emocji i zagrożenia dla życia
• Procedury postępowania w przypadku zagrożenia (zgodne z wytycznymi ABW, w tym algorytm 4U!)
• Wykorzystanie indywidualnych środków przymusu bezpośredniego
• Przykłady zdarzeń i ćwiczenia praktyczne

11:30 – 11:45 Przerwa kawowa & Networking
11:45 – 13:00

Bezpieczeństwo w sytuacjach zakładniczych – jak reagować i przetrwać
• Udzielanie pierwszej pomocy podczas masywnych krwotoków z wykorzystaniem stazy taktycznej w warunkach silnych emocji i zagrożenia dla życia
• Zasady zachowania w roli zakładnika
• Postępowanie w sytuacji szturmu jednostek kontrterrorystycznych

Postępowanie w przypadku odnalezienia podejrzanego przedmiotu
• Natura i charakter zagrożenia
• Postępowanie z podejrzanym pakunkiem
• Omówienie zasad postępowania i ćwiczenia z obszaru reagowania i ewakuacji

Decyzje i działania w sytuacji zagrożenia bombowego – ćwiczenia praktyczne
• Natura zagrożenia
• Praca na formularzu
• Przyjęcie informacji drogą elektroniczną lub pocztą

13:00 – 13:15 Przerwa kawowa & Networking
13:15 – 15:00

Reagowanie na podejrzaną przesyłkę – ćwiczenia praktyczne
• Rozpoznawanie i zabezpieczanie podejrzanych przesyłek
• Reagowanie przed i po otwarciu przesyłki
• Przykłady zdarzeń

Bezpieczeństwo personalne w dobie zagrożenia konfliktem zbrojnym
• Dobre praktyki i rekomendacje
• Przygotowanie osobiste oraz członków rodziny do funkcjonowania w warunkach wojny, katastrof naturalnych czy innych sytuacji kryzysowych np. powódź, huragan lub
blackout
• Postępowanie w pierwszych 48 godzinach od rozpoczęcia sytuacji kryzysowych
• Postępowanie w przypadku znalezienia drona lub urządzenia pochodzenia militarnego

Podsumowanie szkolenia
Wręczenie certyfikatów
Wręczenie nagród dla najbardziej aktywnych uczestników szkolenia

15:00 -16:00 Lunch & Networking

Maciej Maciejewski – Specjalizuje się w standaryzacji i wdrażaniu systemów bezpieczeństwa fizycznego oraz ich bieżącym zarządzaniu. Tworzył skuteczne mechanizmy zabezpieczania procesów biznesowych i ochrony aktywów organizacji. Brał udział w zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi spółek na poziomie strategicznym. Ukończył studia na kierunku bezpieczeństwo narodowe, ze specjalnością zarządzanie bezpieczeństwem, na Wydziale Strategiczno-Obronnym Akademii Obrony Narodowej w Warszawie. Uczestniczył w licznych szkoleniach specjalistycznych dotyczących postępowania w przypadku zagrożeń miejscowych, strategii skutecznego zabezpieczania przedsiębiorstwa przed zagrożeniami, organizacji systemów zabezpieczeń technicznych i ochrony fizycznej oraz systemu zarządzania ciągłością działania.