Poznanie wymagań EBA w sprawie outsourcingu. Uczestnik zapozna się z wymagania EBA dot. outsourcingu i KNF w zakresie oceny jakości usług dostawcy zewnętrznego, bezpieczeństwa i spełnienia wymagań zawartych umów z bankiem.

1. Outsourcing w świetle dotychczasowych wymagań prawnych

2. Wytyczne EBA – omówienie najistotniejszych zmian w procesie outsourcingu (kontrola, audyt)

3. Wytyczne KNF dotyczące usług świadczonych przez podmioty zewnętrzne mające szczególny charakter ze względu na bezpośredni wpływ na jakość i bezpieczeństwo usług świadczonych na rzecz klientów oraz reputację banku

4. Wytyczne EBA dot. oceny jakości usług podmiotu zewnętrznego w tym wytycznych przy zawieraniu umów outsourcingowych

5. Procedury doboru usługodawców zewnętrznych

6. Ocena umów outsourcingu

7. Podstawowe zasady i wytyczne w sprawie kontroli usługodawców zewnętrznych

8. Potencjalny wpływ umowy outsourcingu na zdolność banku do:
a. Identyfikacji ryzyka, zarządzania ryzykiem i jego monitorowania
b. Spełnienia wszystkich wymogów prawnych i regulacyjnych
c. Przeprowadzenia stosownych audytów dotyczących funkcji będących przedmiotem outsourcingu

9. Wzorcowa ankieta oceny podmiotu zewnętrznego

10. Zasady raportowania efektów kontroli i audytu dostawcy zewnętrznego