Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do skutecznego, zgodnego z przepisami oraz bezpiecznego prowadzenia windykacji wysokokwotowej i inwestycyjnej (branża deweloperska).

• pracownicy działów windykacji i należności
• księgowi i główni księgowi
• zarząd / kierownicy jednostek

Uczestnik:
• potrafi dobrać właściwą ścieżkę windykacji
• potrafi ograniczyć ryzyko sporów
• potrafi przygotować sprawę do sądu

BLOK I: PODSTAWY WINDYKACJI

1. Rodzaje należności:
a) należności cykliczne vs jednorazowe,
b) należności publicznoprawne vs cywilnoprawne.

2. Etapy windykacji:
a) polubowna,
b) przedsądowa,
c) sądowa,
d) egzekucyjna.

3. Najczęstsze błędy:
a) zbyt późna reakcja,
b) brak dokumentacji,
c) nieprawidłowe wezwania.

BLOK II: WINDYKACJA W BRANŻY DEWELOPERSKIEJ

1. Specyfika należności:
a) zaliczki, transze, umowy deweloperskie,
b) duże wartości, mała liczba spraw.

2. Umowy i zabezpieczenia:
a) harmonogram płatności,
b) kary umowne,
c) odstąpienie od umowy.

3. Najczęstsze problemy:
a) klient przestaje płacić w trakcie inwestycji,
b) spory co do jakości lokalu,
c) opóźnienia inwestycji a płatności.

4. Windykacja „dużych spraw”:
a) negocjacje vs sąd,
b) zabezpieczenie roszczeń,
c) ryzyko reputacyjne.

CASE STUDY:
• klient nie płaci ostatniej transzy,
• odstąpienie od umowy i rozliczenie.

BLOK III: POSTĘPOWANIE SĄDOWE I EGZEKUCYJNE

1. Postępowania uproszczone i nakazowe:
a) kiedy warto,
b) jak przygotować pozew.

2. Egzekucja komornicza:
a) wybór komornika,
b) skuteczność egzekucji,
c) koszty.

3. Przedawnienie:
a) terminy,
b) przerwanie biegu,
c) błędy praktyczne.

BLOK V: ZARZĄDZANIE PROCESEM WINDYKACJI

1. Organizacja windykacji w firmie:
a) procedury,
b) podział ról,
c) KPI.

2. Polityka windykacyjna:
a) kiedy „twardo”, kiedy „miękko”,
b) relacja z klientem.

3. Dokumentacja:
a) wzory pism,
b) ścieżka decyzyjna,
c) dowody.

BLOK VI: WARSZTAT PRAKTYCZNY

Analiza przypadków:
• deweloper: klient sporny