Wszyscy pracownicy, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne we współpracy z drugimi osobami.

Doskonalenie, trening umiejętności współpracy w zespole, a także poprawa i zbudowanie atmosfery otwartości i zaufania między zespołami poprzez skuteczne zrozumienie słowa i formy przekazu drugich osób.

Szkolenie prowadzone w formie webinaru. Oparte na praktycznych aspektach. Dyskusja, ćwiczenia, refleksja, analiza studiów przypadku, przedstawianie propozycji możliwych rozwiązań, mini wykład, dostęp do narzędzi online. Po pierwszym dniu Uczestnicy otrzymują „zadanie domowe”, które jest podstawą do drugiego dnia szkolenia. Taka forma pozwala zmaksymalizować efekty. Każdy Uczestnik otrzyma materiały przed szkoleniem.

1. Zespół – istota i rola pracy zespołowej:
• praca zespołowa i jej znaczenie,
• zalety i zagrożenia w pracy zespołowej,
• cele jednostkowe a zespołowe. Jak uzyskać ich spójność?
• zespół jako klucz do sukcesu firmy.

2. Efektywna współpraca i komunikacja między pracownikami:
• zasady i metody efektywnej współpracy między pracownikami jednej organizacji,
• przeszkody i trudności we współpracy zespołowej i metody przezwyciężania ich,
• pomocne reguły i techniki efektywnej komunikacji,
• uświadomienie sobie barier komunikacyjnych i sposoby radzenia sobie z nimi,
• co to znaczy efektywnie działać w jednej firmie, jako jeden zespół?

3. Konflikty w zespole – zapobieganie i szukanie rozwiązań:
• istota i przebieg konfliktów w zespole,
• rodzaje konfliktów (potencjalne, ukryte, jawne) i typy konfliktów (interpersonalne, interesów, wartości, strukturalne, danych),
• metody i reguły zapobiegania konfliktom,
• rozwiązywanie konfliktów – przydatne strategie i techniki.

4. Komunikacja i budowanie dobrych relacji w organizacji:
• typy osobowości a efektywna komunikacja w pracy,
• jak być elastycznym w relacjach zespołowych?
• budowanie dobrych relacji w zespole a efektywność pracy zespołowej,
• bariery komunikacyjne – jak sobie z nimi radzić?
• jak efektywnie współpracować mimo różnic?

5. Cztery płaszczyzny analizy wypowiedzi czyli słuchanie czworgiem uszu:
• co chcę zakomunikować, czyli płaszczyzna rzeczowa,
• co mówię o sobie, czyli ujawnianie siebie,
• co myślę o tobie i jaki jest nasz wzajemny stosunek, czyli ujawnianie relacji wzajemnej,
• do czego chciałbym cię nakłonić, czyli apel.

6. Asertywny styl komunikacji czyli zachowania ukierunkowane na rozwiązanie problemu:
• pojęcie, istota, filary i prawa asertywności,
• kiedy asertywność a kiedy dyplomacja?
• partnerstwo w relacjach – ja jestem OK. i Ty jesteś OK,
• zasady asertywnej odmowy.

7. Wspólne podejmowanie decyzji w zespole – krok do działania:
• proces podejmowania decyzji w zespole,
• dwa podejścia do podejmowania decyzji zespołowych: Advocacy vs Inquiry,
• bariery i trudności w podejmowaniu decyzji zespołowych,
• jak efektywnie współpracować mimo różnic?

*Program chroniony prawem autorskim. Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, powielanie i wykorzystywanie części lub całości informacji, programów zawartych w ofercie ADN Akademii w formie elektronicznej lub innej bez zgody autora zabronione.