Zespoły operacyjne, wspierające, być może też liderzy, którzy:
• mają trudności z twórczym i nieszablonowym podejściem do problemów,
• działają w środowisku procesowym, ale muszą od czasu do czasu realizować projekty,
• nie czują się pewnie w pracy koncepcyjnej i projektowej.

Uczestnicy nauczą się, jak w praktyczny sposób stosować podstawy design thinking do rozwiązywania problemów i generowania rozwiązań. Rozwiną umiejętności analitycznego i kreatywnego myślenia oraz nauczą się, jak pracować projektowo – od zdefiniowania wyzwania po wdrożenie rozwiązania.

Efekty po szkoleniu:
• Lepsze rozumienie problemów i potrzeb
• Umiejętność generowania pomysłów, które są dopasowane do kontekstu
• Strukturalne podejście do rozwiązywania problemów (DT)
• Wstęp do pracy projektowej – uczestnicy wiedzą, jak „ogarnąć” projekt od A do Z

1. Czym jest Design Thinking i po co nam projektowe podejście?
• Różnice między podejściem procesowym a projektowym
• Design Thinking jako struktura kreatywnego rozwiązywania problemów
• Kiedy warto stosować DT?
• Ćwiczenie otwierające: „Czym dla Ciebie jest kreatywność i jak ją zabija Twoje środowisko pracy?”

2. Etap empatii i definiowania problemu
• Dlaczego większość problemów jest źle zdefiniowana?
• Techniki zbierania insightów: wywiad, mapa empatii, 5xWhy
• Jak formułować dobre pytania i wyzwania?
• Ćwiczenie: przeformułowanie problemu na wyzwanie projektowe

3. Generowanie pomysłów (ideacja)
• Techniki kreatywne, które działają w środowisku analitycznym (np. SCAMPER, odwracanie perspektywy, 6 kapeluszy)
• Co zabija kreatywność w zespołach?
• Praca w zespołach: generowanie pomysłów do wcześniej zdefiniowanego problemu

4. Prototypowanie i testowanie
• Prototyp jako szybka wizualizacja pomysłu – minimum wysiłku, maksimum korzyści
• Testowanie i zbieranie feedbacku w środowisku pracy
• Ćwiczenie: stworzenie „papierowego prototypu” i feedback 360°

5. Praca projektowa i mindset iteracyjny
• Od kreatywnego pomysłu do wdrożenia – czyli jak myśleć i działać projektowo
• Co blokuje ludzi przed działaniem? Jak wdrażać pomysły krok po kroku?
• Narzędzia pracy projektowej (tablica problemu, plan działań, RACI lite)
• Mini-case: rozpisanie planu projektu dla jednego z wygenerowanych rozwiązań

6. Podsumowanie i wnioski
• Co wezmę dla siebie do pracy?
• Co mogę wdrożyć od jutra?
• Plan działania (każdy uczestnik wypełnia swój)