1. Zasady windykacji – czyli autorski pomysł trenera na skuteczną windykację w branży budowlanej i deweloperskiej.

2. Zobowiązania umowne – zagadnienia ogólne.

3. Dostawa nieruchomości w windykacji.

4. Usługi budowlane – najważniejsze zasady zawierania umów ważne dla windykacji należności.

5. Uznany podwykonawca a windykacja.

6. Wykonanie umów i skutki ich niewykonania w firmie budowlanej i deweloperskiej – o czym musi wiedzieć pracownik zajmujący się sprzedażą oraz pracownicy windykacji aby skutecznie odzyskiwać należne kwoty?

7. Sposoby wygaszania zobowiązań – czyli czy tylko zapłata pieniężna rozwiązuje problem należności?

8. Zabezpieczanie wykonania umów – jak i kiedy skutecznie korzystać z zabezpieczeń w branży budowlanej?

9. Czy deweloper potrzebuje zabezpieczeń płatności.

10. Identyfikacja problemów z dłużnikiem:
a) przyczyny braku zapłaty,
b) kategoryzacja dłużników,
c) znikający dłużnik – odnajdywania dłużnika,
d) zagraniczny dłużnik a problemy wierzyciela.

11. Windykacja polubowna w branży budowlanej i deweloperskiej, czyli jak przekonać dłużnika, że warto zapłacić ze szczególnym uwzględnieniem windykacji od podmiotów zagranicznych.

12. Zawieszenie i przerwanie świadczeń firmy budowlanej (zejście z budowy, jako ostateczność)
w przypadku braku zapłaty: kiedy i na jakich warunkach można zawieszać oraz przerywać świadczenia oraz jak to zrobić aby odzyskać należność?

13. Czy istnieją jakieś szczególne uprawnienia firmy budowlanej w przypadku braku zapłaty?

14. Windykacja należności w przypadku współpracy w ramach konsorcjum budowlanego.

15. Negocjacje windykacyjne – najważniejsze zagadnienia:
a) praktyczne ujęcie problemu technik miękkiej windykacji telefonicznej,
b) z kim rozmawiać w sprawie spłaty zobowiązań?
c) planowanie rozmowy i jej poszczególne etapy,
d) najczęściej spotykane wymówki dłużników – czyli pomysłowy dłużnik też musi płacić!

16. Podatkowe aspekty windykacji:
a) należności w kosztach,
b) odpisy na należności w kosztach,
c) umorzenia, odnowienia a skutki podatkowe,
d) ulga na złe długi w VAT i podatkach dochodowych – ulga na złe długi jako narzędzie windykacyjne,
e) Czy KSeF wpłynie na skuteczność windykacji.

17. Sprzedaż wierzytelności, factoring w świetle najnowszych interpretacji.

18. Zasady organizacji działu windykacji i procedur windykacyjnych w firmie budowlanej.

19. Metodyka prowadzenia „miękkiej” windykacji.

20. Organizacja pracy osoby/osób zajmujących się windykacją.

21. Podsumowanie.