• osoby chcące rozpocząć pracę na stanowisku rejestratorka medyczna/rejestrator medyczny,
• osoby pracujące na stanowisku rejestratorka medyczna/rejestrator medyczny i chcący poszerzyć swoją wiedze,
• kierownicy placówek medycznych, którym zależy na profesjonalnym wizerunku firmy i dobrych rekomendacjach pacjentów,
• osoby mające zainteresowania tematyką obsługi pacjenta oraz dokumentacji medycznej.

• zwiększenie świadomości pracowników na temat obsługi pacjenta, która wpływa na pozytywne budowanie wizerunku placówki medycznej,
• wdrożenie nowych standardów obsługi pacjentów i eliminacja błędów popełnianych przez personel,
• zwiększenie świadomości dotyczącej ochrony danych osobowych pacjentów,
• możliwość uniknięcia kar finansowych dzięki wdrożeniu/sprawdzeniu prawidłowości prowadzonej dokumentacji medycznej z aktualnymi przepisami prawa.

1. Rola rejestratorki/rejestratora w budowaniu wizerunku placówki medycznej.

2. Jakość w obsłudze pacjenta.

3. Proces rejestracji pacjenta na wizyty.

4. Zasady postępowania podczas rejestracji pacjenta wg Rzecznika Praw Pacjenta.

5. Najczęstsze problemy występujące podczas rejestracji pacjenta.

6. Definicja oraz znaczenie dokumentacji medycznej oraz elektronicznej dokumentacji medycznej.

7. Rodzaje dokumentacji medycznej.

8. Prowadzenie dokumentacji medycznej w tym przechowywanie, udostępnianie, archiwizacja, niszczenie.

9. Prawa pacjenta.

10. Ochrona danych osobowych w placówkach medycznych.